قسم المبيعات

قسم المبيعات المسؤول عن المبيعات مع مدير المبيعات وفي الشركات الكبيرة في
القسم الموارد البشرية أو القسم اإلداري للشركة وفي الشركات الصغيرة، مدير
المبيعات هو المسؤول عن صياغة أنشطة المبيعات وتخطيط دعم موظفي المبيعات،
وبعبارة أخرى،فإن  مهام مدير المبيعات تقع على عاتق هذا الشخصيركز هذا القسم من الشركة على جميع التقنيات واألساليب التي
يستخدمها البائعون لتحقيق أهداف المبيعات للشركة وزيادة أرباح الشركة في نهاية
يحاولون

مهام مدير مبيعات

المبيعات

1 .يشير البيع في التعريف التعاقدي إلى نقل ملكية البضاعة من المالك الإول )البائع (إلى
المالك الثاني)العميل(، ويتم نقل شرط البيع عمليا عند وجود الطرفين األول
والثاني، وعمليا تكون قيمة التمويل مقابل تسليم السلع المباع.

2 .ويسمى البيع أيضا سلعة أو خدمة، ويمكن استبداله بتمويل فوري أو تبادل. ​

3 .في تعريفات المبيعات األخرى، تشمل المبيعات األشياء التي يمكن نقلها من
البائع إلى المشتري أثناء عملية البيع أو بعد فترة يحددها الطرفان.

إدارة المبيعات

1 .إدارة المبيعات هي المسؤولة عن تنفيذ الخطط والتخطيط لدعم فريق مبيعات الشركة ومساعدتهم على تحقيق ربح في مجال نشاط الشركة. تعريف آخر هو إدارة المبيعات ومراقبة جودة المبيعات )المبيعات الصحية( وتقييم األداء الصحيح لفريق المبيعات. ​

2 .قسم المبيعات في قسم إداري هو شركة تجارية وخدمية تهدف إلى تطوير المبيعات
وتطبيق استراتيجيات المبيعات الصحيحة التي تساعد على تعزيز أنشطة المبيعات
والمبيعات لبعض السلع أو الخدمات.

3.تعد إدارة المبيعات من أهم المهام في الشركات والمؤسسات ألن هذه الشركات
والمؤسسات تقدم خدمات مختلفة لعمالئها من أجل كسب المال أو بيع المنتجات.

4 .وقد جعل هذا المبيعات مهمة بشكل خاص في أعمال اليوم وعمليا مقدار الربح في منتجات
الشركة ، والمزيد من المبيعات أو المزيد من األرباح والعكس صحيح

مدير المبيعات

1 .مدير المبيعات هو الشخص المسؤول عن تتبع المبيعات في المؤسسة التي يعمل فيها
قسم المبيعات وهو مسؤول عن التقييم المستمر لجميع العمليات المحددة في عملية
البيع.

2 .مدير المبيعات هو أيضا لقب الشخص الذي يقوم بمهمة اإلشراف على موظفين المبيعات
في الشركة وتوجيههم ومساعدتهم على أداء واجباتهم من خالل تقديم االقتراحات التي تضمن
نجاح عملية البيع، وأهم طريقة وظيفية له هي القدرة على زيادة األرباح مباشرة.

3 .تعريف آخر لمدير المبيعات هو المدير الذي يتبع عملية إدارة المبيعات في المؤسسة ألن
إحدى مسؤولياته هي التخطيط لعملية بيع.

4 .مدير مبيعات لديه معرفة حول استراتيجيات المبيعات المناسبة مع منتجات السوق
والمؤسسات يقود عمليات المبيعات ويسبب نتائج جيدة وقيمة مضافة للعالمة التجارية
والمنظمة

مهام مدير المبيعات

ماهي مهام و وظائف مدير المبيعات هو الشخص المسؤول عن متابعة المبيعات في الشركة التي عمليا تحديد هداف المبيعات، وتخطيط المبيعات، وبناء الفريق، وتطوير المبيعات، ومراقبة المبيعات ومراقبتها، وترويج العالمة التجارية وشرح أكثر في هذه األنشطة في شكل مسؤوليات مدير المبيعات متوفر

مسؤوليات مدير المبيعات

1 .العتماد على أبحاث السوق يجب أن يخلق خطة سنوية لقسم المبيعات ويتبع
متطلبات العملاء لتقديم الخدمات.
2 .وقد حققت سلسلة من التقديرات من خلال مقارنة أحجام المبيعات، ومقارنة
أحجام الرباح بما في ذلك اليرادات المتولدة، وتحديد هدف استراتيجي للمبيعات
استنادا إلى أبحث المبيعات السابقة والتحليل الذي أجرته الشركة.
3 .يقوم مدير المبيعات بتأسيس استراتيجية المبيعات وفقا الستراتيجية الشركة
وقدراتها التنافسية في السوق والقيود المالية وسعر المنافسين في الصناعة
وتاريخ سعر البضائع مسبقا و حجم المبيعات استراتيجية المبيعات.
4 .تعد إدارة المبيعات من أهم المهام في الشركات والمؤسسات الإن هذه الشركات
والمؤسسات تقدم خدمات مختلفة لعمالئها من أجل كسب المال أو بيع
المنتجات.
5 .مدير المبيعات بسبب العالقة السابقة مع الشركات المنافسة األخرى أو التواصل
مع العمالء وممثلي الشركات المنافسة يحصل على سعر مبيعات المنافسين
في السوق، تجدر اإلشارة إلى أنه في الشركات النشطة والكبيرة تقوم وحدة
التسويق بإعداد هذا التقرير لمدير المبيعات.
6 .يجعل مدير المبيعات موظفي المبيعات لديه فريقا بناء على قدراتهم وضعفهم،
ويخصص لهم جداول منتظمة والمهام الصحيحة، ويتأكد من أن لديهم التنسيق
الالزم في التفاعل مع اإلدارات األخرى.
7 .إلنتاج مجموعة متنوعة من المنتجات الجديدة من خالل أخذ المزيد من األسهم
وتحقيق المزيد من األرباح في األسواق. اخذ المشورة واالقتراحات من الموظفين
والتجار والعمالء مباشرة فيما يتعلق بالشركة.

8 .الحفاظ على فريق المبيعات على قيد الحياة وتحفيز البائعين على الجهود
المشتركة لقطاع المبيعات من خالل دعم األدوار التشاركية لجميع الموظفين
لتحقيق أهداف محددة في مكان العمل.
9 .بالنسبة ل مندوبين المبيعات، وخاصة للموظفين الجدد، تنظم دورات وورش عمل،
وتقدم بانتظام المنتجات وأساليب المبيعات لمساعدتهم على تطوير مهاراتهم
وخبراتهم في مجال المبيعات.
10 .يعتمد قدرت مدير المبيعات على النسبة المئوية لتحقيق أهدافه

كيف يفي مدير المبيعات بمسؤولياته؟

في األيام القديم حقق مديرو المبيعات نتائج من خالل تقارير تفيد بأن موظفيهم عمليا تم إعدادهم
من خالل Excel Microsoft لكن هذه الطريقة واجهت بعض المشاكل، بما في ذلك
إمكانية حدوث أخطاء أثناء نقل المعلومات بسبب تغيير الحقول وحذف بعض المعلومات وجمع
وطرح بعض األعمدة
كان ال بد من إعادة بناء تقارب التقارير ودائما التغييرات األخيرة.
هناك العديد من ملفات الرعي واألوراق
يتم أخذ الكثير من الوقت إلعداد واستعارة اإلمدادات
لكن المديرين الناجحين يستخدمون برنامجا جيد لماذا واحد من أفضل التطبيقات لمدير المبيعات برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

تطبيق مدير المبيعات زيرين؟

معلومات علي النترنت
إنهم ال يحتاجون إلي الوقت الذي اعتادوا علي إنفاقه في جمع التقارير ودمجها، وهم سريعون في
التوصل إلى نتيجة.
مريحة وسهلة االستخدام
إصدار نسخة وب، وإصدار أندرويد، وإصدار IOS
انقر على تطبيق مدير المبيعات لرؤية المزيد من الميزات

الصفات مدير المبيعات

يجب أن يكون لدى مدير المبيعات ميزات يمكن أن تساعده على القيام باألشياء بنجاح، ويمكن ذكر
أهم الميزات أدناه.

1 .احترام كل هذا هو واحد من أهم صفات مدير المبيعات، وأحد أدواره األساسية هو التأكد من
احترام الجميع، سواء كان زميال يعمل في الشركة أو العميل المشارك في الشركة.
2 .بقدر ما تكون وظيفته التواصل بقوة مع أجزاء أخرى من المنظمة وسلوكه المحترم يزيد من
تقديره وعمليا جزء كبير من نجاحات المبيعات في جشع وكالء المبيعات أو تعاون اإلدارات
األخرى مع فريق المبيعات.
3 .مدير المبيعات عمليا على اتصال مع قسمات األخرى، مثل قسم اإلنتاج في قسم المالي،
قسم التوزيع، ولكن يجب عليه أن يولي االحترام الكامل لعمل هذه قسمات في جميع
اتصاالته حتى يتمكن من الحصول على القوة الالزمة والتعاون معه بشكل مستمر، وعمليا
جزء كبير من نجاحات المبيعات في طور التسبب في وكالء المبيعات أو تعاون اإلدارات
األخرى مع فريق المبيعات.
4 .يرحب شركاء المبيعات الناجحون بعروض بائعيهم ويستمعون إلى آرائهم ويعرفون أن
البائعين يمكن أن يكون لديهم آراء جيدة للحفاظ على األرباح والنمو.
5 .يعد االستماع إلى اآلخرين أحد أهم ميزات مدير المبيعات، إذا كنت على استعداد لسماع آراء
الموظفين والعمالء باستمرار، فإنه يترك انطباعا إيجابيا على إدارة الشركة وفي العمالء.
6 .الحماس في مكان العمل هو واحد من الميزات الهامة التي يحتاج مديرو المبيعات إلى
الحفاظ عليها ألنه إذا تم إنجاز العمل بشكل إيجابي، فيمكن تمريره إلى جميع الموظفين في
أجزاء أخرى من المنظمة أيضا.
7 .لذلك، فإن المرونة والواقعية وااللتزام والمثابرة في تحقيق أهداف الفريق والروح القتالية في
مكان العمل والشركة هي ميزات مهمة لمدير المبيعات.
8 .واحدة من أهم ميزات مدير المبيعات المحترف هي القدرة على العمل مع البرامج
االحترافية هناك العديد من األمثلة في السوق والبرمجيات وخاصة مدير المبيعات
زيرين هو واحد من أكثر المضيفين احترافية . لرؤية الميزات انقر هنا تطبيق مدير
المبيعات

يجب أن يكون لدى مدير المبيعات ميزات يمكن أن تساعده على القيام باألشياء بنجاح، ويمكن ذكرأهم الميزات أدناه.

ما هي صلاحيات مدير المبيعات؟

يجب أن يكون لدى مدير المبيعات المؤهالت التالية للنجاح. التدخل في العمل اليومي لمدير المبيعات
من قبل مدير المنظمة وعدم الصبر في الحصول على نتائج جهود مديري المبيعات، يجب معاملة
مديري المبيعات على أساس الثقة الكاملة ويجب أن يكونوا مؤهلين.

1 .األهلية لتحديد األسعار لمجموعات العمالء
2 .األهلية للحصول على جائزة لتحقيق أهداف المبيعات
3 .األهلية الستخدام فريق التسويق وتقاريرهم
4 .مؤهلون لتعيين مديري اقليمي ومندوبين التسويق )للشركات بدون تيم التسويق(
5 .تنفيذ امكانيات )السيارة، السفر، إلخ
6 .قدرة لتغيير العبوة أو وزن المنتجات أو الرقم الموجود في علب المنتج بانسجام ساير
القسام
7 .احترام مدير المبيعات وعدم تدميره وأدائه في المجموعات األخرى

الرواتب مدير المبيعات في العراق

بالتأكيد، يجب طلب مدير المبيعات للبرنامج التنفيذي ويجب أن يعتمد جزء من مدير المبيعات
على تحقيق خططه، وعلى الرغم من أنه وفقا لألعمال والمنتجات والخدمات يمكن أن تكون
مختلفة،  أن الطريقة الصحيحة لتحديد أجور ورواتب مدير المبيعات يمكن أن تكون كما يلي:
.
الف: يتم تحديد 30 ٪من راتبه بناء على المتغيرات السلوكية مثل بناء الفريق وتدريب الموظفين
والحضور في الوقت المناسب في الشركة و(الندوات والمهرجانات )يختلف باختلاف العمل
ومقبول تماما
ب: يجب دفع 70 ٪من الراتب بناء على تحقيق خطط المبيعات التي وافقت عليها، نقاط الدفع
لهذا الراتب لمدير المبيعات مرتفعة للغاية، سأذكر بعض األشياء مع برنامج المبيعات
زيرين التلقائي حساب الراتب المتغير لمدير المبيعات القيام. مع الفيديو معا نرى حساب
الراتب المتغير لمدير المبيعات.
ج: حدد الهدف بشكل خطوة بخطوة، على سبيل المثال، إذا وصلت إلى 90 ٪من األهداف، دفع
األجر اإلجمالي بشكل كامل وإذا وصلت إلى 65 ٪من خطة المبيعات، فلن يتم دفع الرواتب
المتغير ومن بين هذه األهداف، أي من مستويات 70 ٪80 ٪و85 ٪من اتفاقياتك.
ب: الحاالت التي ليست خطأ الخطة يجب تعريفها والنظر فيها مثال عدم وجود بضاعة في
المستودع المعروض للبيع أو تأخر اإلنتاج فعلى سبيل المثال أكثر من 5 أيام يعرف كل مدير
مبيعات أن كل شيء ليس جاهزا دائما وال يمكن مع أصغر مشكلة أن يرغب في التخلي عن
التخطيط والجهد وإلقاء اللوم على الشركة، ولكن في الحقيقة يجب أن يعرف الر ئيس التنفيذي
او مدير العام أو مجلس اإلدارة أيضا أنه ليس كذلك. فهي يمكن أن تربط بين ضعف إنتاج
السلع وإنتاج السلع منخفضة الجودة، وكذلك ضعف التخطيط في اإلنتاج والتأخير في توريد

المخزون المتتالي إلى مدير المبيعات وخطتها، ويجب تقليل مقدار التأخير والمشاكل الشهر ية
من الرقم المتفق عليه في خطة المبيعات.
ج: هناك العديد من النصائح حول كيفية الدفع لمدير المبيعات، يمكن للرئيس التنفيذي أن
يطلب منا المشورة واالتصال بنا للحصول على المشورة المهنية يرجى النقر هنا لالتصال بنا .

عقد مدير المبيعات

مهام و وظائف مدير المبيعات

قبل كتابة أي عقد، يرجى مالحظة أي نوع من اإلنسانية هو المدير الذي جاء لتوظيفك، والصحة المالية
لمدير المبيعات مهمة جدا ومعرفة ما السيرة الذاتية لديه.
تأكد من سؤال الشركات السابقة وخاصة الشركات األخيرة عن أدائه وسبب تركه للشركات السابقة
فقط ال يكفي السيرة ال ذاتية
لتوظيف مدير مبيعات، استخدم المحترفين لتوظيف أشخاص لديهم تاريخ من المفاوضات والخبرة
وتجربة مدير المبيعات إذا لم يكن لديك هذا الشخص، فسنساعدك على ملء الطلب اآلن.
الخبرة في مجال عملك مهمة جدا لمديري المبيعات ألن واحدة من نقاط القوة لدى مديري المبيعات
هي التواصل القوي مع العمالء والموزعين في مجال عملك. يمكنك العمل بشكل أفضل مع مدير
مبيعات عمل في مجال عملك وفرص نجاحه أعلى.
اطلب من مديري المبيعات ضمانات كافية ومعقولة ألن لديهم الكثير من القوة والسلطة ولديهم
الكثير من الموارد.

كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟

بعد مقابلة مديري المبيعات الناجحين، غالبا ما كان لديهم الميزات التالية
1 .تركيز ممتاز وكل شيء على المبيعات
2 .خالل التفاؤل، أداروا وأشرفوا بشكل كامل على التدريب والموظفين واعتبروا اإلشراف
الكامل أحد واجبات مدير المبيعات الناجح.
1 .كل يوم كانوا يسيطرون ويشرفون على عملية المبيعات )المبيعات اليومية – أهداف
المبيعات – مبيعات للمنتجات الجديدة(. االطالع على ميزات تطبيق مدير المبيعات

3 .كانوا دائما يتتبعون توقعات ومبيعات الماضي وبعد تحليل معلومات الخطط المستقبلية
تم تحديدها بعناية.
4 .إنهم يديرون بدقة تكاليف المبيعات )السفر – النقل … إلخ( لتحقيق األهداف المحددة في
الميزانية المالية السنوية للشركة.
5 .تحديد األولويات دائما

هل يجب تدريب مدير؟

لماذا المبيعات مهمة

1 .المبيعات تساعد على اإلنتاج
2 .ألنه يتم تقديمها إلى السوق عن طريق بيع منتجات جديدة وحديثة.
3 .من خالل البيع، تصبح التكاليف أقل المبيعات هي المصدر الوحيد لدخل الشركة
4 .المزيد من المبيعات يعزز طلب المستهلكين على السلع
5 .العالمات التجارية تصبح قوية مع المبيعات واالستمرارية في السوق
مشاهدة آليات برنامج المبيعات

إدارة احتياجات العمالء

1 .يجب أن يكون مدير المبيعات قادرا على مقابلة جميع أعضاء الفريق لسماع آراء جيدة
حول بعض اجتماعات ما قبل البيع أو المشكالت وفرص المبيعات وتوجيهها.
2 .يجب أن يقضي مدير المبيعات جزءا من وقته في تدريب فريقه وقضاء أكثر من 15
دقيقة من التدريب على أساس يومي.
3 .الغرض من هذه االجتماعات هو البقاء على اتصال مع أعضاء الفريق وجميعهم
يستخدمون خبرات ومعرفة زمالئهم في الفريق.

يجب على مدير المبيعات إدارة احتياجات عمالء الشركة بشكل جيد وتشمل إدارته:
1 .متابعة المطالب الصحيحة لعمالئها بشكل كامل مع فهم احتياجاتهم
2 .االستفسار عن أسئلة العمالء وشكاواهم حول المبيعات والخدمات
3 .تبادل األسعار لمجموعات مختلفة من العمالء.

4 .إن تشجيع العمالء والزيارات المنتظمة لمجاالت التمثيل يجعل االستماع
الصحيح لمدير المبيعات أكثر والء للعمالء.
5 .التواصل المستمر لمقر الشركة مع العمالء والبائعين واإلخطار الفوري
باحتياجاتهم

استراتيجية الجندي المخلص لمدير المبيعات

1 .يجب أن يقضي مديرو المبيعات بضعة بالمائة من وقتهم في رعاية الطالب لملء
المناصب المحتملة في الفريق بأشخاص تحت تربيتهم.
2 .يقضي مديرو المبيعات ساعات من وقتهم كل أسبوع في تجمع من المتدربين
حتى يتمكنوا من التعرف على مهارات المتدربين الجيدين وتدريبهم جيدا للعمل في
المستقبل للشركة.
3 .الهدف من مدير المبيعات هو توظيف موظفين جدد بأقل وقت وأموال للشركة
وتدريبهم عمليا على ثقافتهم التنظيمية وتعزيز روح الفر يق منذ البداية.

توصيات مدير المبيعات (يرشد)

1 .إن جذب عمالء جدد وأسواق فنية جديدة هو مدير مبيعات قوي، ال تهمله في حين أن تكلفة
جذب العمالء أصبحت أكثر فأكثر، فمدير المبيعات الممتازة في أسواق العراق بسرعة ودون
خوف بأساليب مختلفة سيقود العمالء إلى الشركات.
2 .من خالل تغيير أدوار الفريق ومسؤولياته للتكيف مع احتياجات السوق الجديدة، فإن
المسؤوليات واألدوار هي مبادئ توجيهية، ولكن مديري المبيعات الناجحين سيوظفونهم
ويستخدمونهم كأداة لتحفيز فرق المبيعات وسيسعون جاهدين لتحقيق نجاح أكبر.
3 .الحفاظ على العمالء السابقين + جذب العمالء الحاليين ممكن مع فن مديري المبيعات
هذه هي توصيات أستاذ المبيعات ومدرس المبيعات ومدير المبيعات مع 20 عاما من الخبرة. وظيفة
مدير المبيعات هي وظيفة جذابة ومثيرة للغاية وعادة ما يكون لها مستوى عال من الطلب، ولكن
بالتأكيد 80 ٪” من مديري المبيعات الذين رأيتهم كانوا مجرد مشرفين على المبيعات أو لم يتمكنوا من
الحصول على جميع إجراءات وخصائص مدير المبيعات التي ناقشناها في هذه المقالة، ولكن الشيء
األكثر أهمية هو إذا كان لديك ميزات كالم جيدة واستماع جيد وتحديات. أنت قابل لإلصالح ومستعد
للذهاب من خالل األزمات اليومية. كن متعلما دائما وتعلم العمل مع برنامج المبيعات بشكل احترافي
ألنه مفيد للغاية. أنت ترغب في رؤية مرافق تطبيق المدير المبيعات انقر فوق.

في نهاية المقال تحدثنا عن أدوار مدير مبيعات ناجح تحدثنا عن أهمية إدارة المبيعات وأيضا شرحنا
النجاح في إدارة المبيعات من وجهة نظر كبار المديرين، وأوضحنا لك األدوار العديدة لمدير المبيعات
ونأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك وأشكرك على وقتك لقراءة هذا المقال.
د. عطا أبو بكر دكتوراه استراتيجيات المبيعات مؤلف هذا المقال

الخاتمة

كلما كان مدير المبيعات ناجحًا في عمله ساعد في إلهام الموظفين إلى العمل بجد وإنَّ أفضل مثال على مدير المبيعات الناجح هو من يعطي أعضاء الفريق الأدوات اللازمة ويدعهم ينطلقون بطرقهم وأفكارهم الإبداعية تحو تحقيق الأهداف و هذه مهام مدير المبیعات.

هل كان المقال مفيدًا؟

المزيد من القراءات